Scopri come prenotare la struttura ideale per il tuo pet, quali garanzie offriamo e come supportiamo i nostri host. Se non trovi ciò che cerchi, il team assistenza è pronto ad aiutarti.
Utilizza la barra di ricerca indicando città e date. Filtra per tipologia di animale, servizi offerti e recensioni. Concludi la prenotazione in pochi passaggi direttamente dal profilo della struttura.
L'addebito avviene al momento della conferma. L'importo resta in garanzia fino al check-in del pet. Emittiamo fattura elettronica e ricevuta nella tua area personale.
Sì, ogni struttura indica la propria policy. Troverai informazioni su rimborsi, crediti e tempistiche nella sezione "Politiche di cancellazione" prima di confermare.
Ogni host indica orari suggeriti per l'arrivo e il ritiro. Puoi concordare fasce personalizzate tramite chat interna e riceverai promemoria automatici via email e notifiche push.
Certo, accedi alla sezione "I miei pet" e aggiorna informazioni sanitarie, dieta e comportamenti. Le modifiche vengono notificate all'host per garantire un'accoglienza adeguata.
Registrati come host, completa il profilo con documenti richiesti e partecipa al colloquio di onboarding. Un nostro account manager ti seguirà passo dopo passo.
Ogni struttura è verificata, disponiamo di assicurazione RC e di una linea emergenze h24. Inoltre, raccogliamo recensioni verificate dopo ogni soggiorno.
Certamente. Usa la messaggistica interna per porre domande e condividere le esigenze del tuo animale prima di procedere al pagamento.
Richiediamo il libretto sanitario aggiornato e il certificato di microchip. In caso di richieste speciali, potremmo chiedere la documentazione veterinaria per la copertura assicurativa.
Apri un ticket dalla sezione supporto o utilizza la chat live dalle 9 alle 21. Il team tech monitora costantemente e rilascia aggiornamenti settimanali per risolvere eventuali bug.
Dopo ogni soggiorno riceverai un promemoria per lasciare una recensione sull'host. Anche gli host possono valutare il comportamento del pet: le recensioni aiutano la community a scegliere con più consapevolezza.